Hotel Ágora no maneja políticas fijas de reembolso público. Cada situación será evaluada personalmente en recepción, considerando las circunstancias del caso y manteniendo siempre un enfoque justo, respetuoso y cordial.

Los reembolsos —si correspondieran— no están garantizados y se consideran solo bajo situaciones específicas, respetando los tiempos, las condiciones de reserva y el comportamiento adecuado del huésped.
Toda solicitud debe hacerse de forma directa y será atendida con el compromiso de siempre buscar una solución humana y razonable.